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COMPTE CLIENTS

Dois-je me créer un compte pour effectuer un achat ?
Sur le site Stephane Kélian la création d’un compte client est nécessaire. Pour ce faire, cliquer sur l’onglet « Créer un compte », puis suivre les instructions.

Comment faire si j’oubli mon mot de passe ?
Réinitialiser le mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » présent sur l’onglet « Connexion au compte ».

Mes données personnelles sont-elles tenues secrètes ?
Toutes les informations et données personnelles sont tenues secrètes et protégées.

Quels moyens de paiement puis utiliser ?
Les moyens de paiement disponibles sur le site Stephane Kélian sont Paypal, carte bancaire, Maestro et American Express.
Plus d’informations sur les conditions de paiements. (lien)

Quels sont les avantages à créer un compte Stephane Kélian ?
La création d’un compte sur Stephane Kélian permet de bénéficier d’avantages personnalisés. Consulter à tout moment l’historique des commandes, de la Wishlist mais aussi suivre une commande en cours ou bien modifier des données personnelles (adresses, informations).

Qu’est-ce qu’une Wishlist ?
Une Wishlist permet de garder en mémoire toutes les paires de chaussures favorites.

Comment créer une Wishlist ?
Pour accéder à la Wishlist, il faut se connecter à l’espace client, puis ajouter les articles en cliquant sur l’onglet « Ajouter à la Wishlist ».

Comment s’inscrire et se désinscrire à la Newsletter ?
Pour s’inscrire à la Newsletter et suivre toutes les actualités, il suffit de remplir le formulaire en ligne.
Pour se désinscrire, cliquer sur le lien de désabonnement en bas de page sur toutes nos Newsletter.

Où trouver Stephane Kélian sur les réseaux sociaux ?
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Comment contacter le service client de Stephane Kélian ?
L’équipe Stephane Kélian est joignable :
Par téléphone : de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi
Par mail : contact@stephanekelian.com